Questions fréquentes

problemes de commande

Où est ma commande ?

Puis-je ajouter un article ou en changer un sur une commande que je viens de faire ?

Puis-je annuler la commande que je viens de faire ?

Que signifie “En Attente”?

Que signifie “En traitement ”?

Que signifie “Partiellement envoyé ”?

Que signifie “annulée ”?

Que dois-je faire si j'ai un article défectueux ?

Que dois-je faire si je ne reçois pas de courriel de confirmation de commande ?

Can I change my address?

Où est ma commande ?

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livraison

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paiements/ promos/ coupons

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problemes techniques

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articles/ stocks/ devis

Puis-je avoir un devis concernant les articles personnalisés ?

Puis-je avoir un devis?

L'article que je souhaite est en rupture de stock. Quand sera t'il disponible de nouveau ? 

Quelle est votre tolérance pour les variations de taille?

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retours / remboursements

Comment puis-je retourner ma commande et obtenir un remboursement?

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