En raison d'une forte demande, des délais supplémentaires sont à prévoir

À propos

Nos avantages

Commande

Questions fréquentes

problemes de commande
Où est ma commande ?
Puis-je ajouter un article ou en changer un sur une commande que je viens de faire ?
Puis-je annuler la commande que je viens de faire ?
Que signifie “En Attente”?
Que signifie “En traitement ”?
Que signifie “Partiellement envoyé ”?
Que signifie “annulée ”?
Que dois-je faire si j'ai un article défectueux ?
Que dois-je faire si je ne reçois pas de courriel de confirmation de commande ?
Can I change my address?
livraison
Quand recevrai-je ma commande ?
Où est votre entrepôt ?
Où êtes-vous situés?
Puis-je aller chercher ma commande moi-même?
paiements/ promos/ coupons
Qu'est ce qu'un code coupon?
Quels sont vos promotions du moment?
problemes techniques
Comment puis-je vous contacter?
Dois-je créer un compte pour acheter en ligne?
Avez-vous un catalogue papier que vous pouvez envoyer?
Comment puis-je adhérer à la Newsletter?
articles/ stocks/ devis
Puis-je avoir un devis concernant les articles personnalisés ?
Puis-je avoir un devis?
L'article que je souhaite est en rupture de stock. Quand sera t'il disponible de nouveau ? 
Quelle est votre tolérance pour les variations de taille?
retours / remboursements
Comment puis-je retourner ma commande et obtenir un remboursement?

Q:
Quand recevrai-je ma commande ?

Une fois que votre commande est expédiée: vous recevrez un numéro de suivi que vous pouvez utiliser pour suivre vos articles durant leur acheminement sur le site web des transporteurs.

Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs pour vous fournir le service d'expédition le plus rapide et le plus efficace. Veuilez noter que le numéro de suivi de colis peut prendre un quelques heures pour être visible.

* Si vous ne trouvez pas cette information dans la boîte de réception, vérifiez votre dossier spam / indésirable ou n'hésitez pas à vous connecter à votre compte sur https://fr.wordans.ca/commande